Conseiller banque en ligne H/F

En tant que conseiller(ère) bancaire en ligne, vos missions seront d’accompagner et d’apporter un support de qualité aux clients d’une banque en ligne de renommée. Vous garantirez d'excellentes normes de service et maintiendrez un haut niveau de satisfaction client : - Fournir une assistance aux clients sur des questions relatives à leurs opérations bancaires, à la gestion de leurs comptes et à leurs services bancaires, principalement par email - Effectuer des tâches supplémentaires liées à l'activité bancaire en fonction des besoins de l’équipe - Coordonner les activités et les opérations en collaboration avec votre équipe afin de garantir l'efficacité et la conformité aux politiques et aux procédures de l'entreprise - Créer et mettre à jour les dossiers ainsi que les bases de données (données personnelles, financières et autres)