Conseiller clientèle Airbnb H/F
Barcelone (Espagne)
CDI espagnol (contrato indefinido)
Conseil et fidélisation
Plateforme communautaire de location
Voyage
Les plus de cette opportunité :
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Travailler sur un projet pour Airbnb, la première plateforme communautaire payante de location et de réservation de logements de particuliers
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Culture Start-up
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Environnement international avec de réelles perspectives d'évolution
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Barcelone : Ville cosmopolite et internationale
À Propos de notre client
Agence internationale spécialisée dans les solutions de centres de contacts et de marketing digital. Le groupe a été récompensé par de nombreux prix et a augmenté ses ventes et sa notoriété de marque auprès de ses clients.
Missions
Vous avez un rôle fondamentale de conseil, d'accompagnement et de fidélisation des clients d'Airbnb dans le monde.
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Fournir un soutien professionnel, rapide et amical à la clientèle en répondant d'une manière qui dépasse leurs attentes
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Identifier et résoudre les problèmes en conséquence en utilisant les ressources disponibles
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Enregistrement et suivi des informations clients
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Répondre aux demandes de renseignements et gérer les demandes clients par téléphone et par courriel
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Avoir une compréhension complète des processus de l'entreprise et maintenir les obligations contractuelles
Profil recherché
Notre candidat idéal est:
Passionné par les voyages et le service à la clientèle de classe mondiale
Bilingue en français et courant minimum en anglais
Excellentes capacités de communication
Compétences en négociation
Résolution de problème
Sens des responsabilités
Avantages du poste
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CDI espagnol (contrato indefinido)
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Renforcer notre équipe à temps plein
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Salaire attractif + bons de voyages 2 fois par an
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Heures de travail de 9h à 22h (39 heures semaine), maximum de 2 samedis/dimanches par mois avec compensation pendant la semaine
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24 jours de congés payés par an
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Trois semaines de formation professionnelle (rémunérée) qui vous prépare de manière optimale à votre emploi
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L'un des meilleurs environnements de travail de la ville au centre de Barcelone (Sagrada Familia)
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Possibilité de suivre des cours d'espagnol ou d'anglais au sein des locaux du groupe
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