Conseiller clientèle Airbnb H/F

Barcelone (Espagne)
CDI espagnol (contrato indefinido)

Conseil et fidélisation

Plateforme communautaire de location

Voyage

OFFRES SIMILAIRES

Les plus de cette opportunité : 

  • Travailler sur un projet pour Airbnb, la première plateforme communautaire payante de location et de réservation de logements de particuliers 

  • Culture Start-up 

  • Environnement international avec de réelles perspectives d'évolution

  • Barcelone : Ville cosmopolite et internationale

À Propos de notre client

Agence internationale spécialisée dans les solutions de centres de contacts et de marketing digital. Le groupe a été récompensé par de nombreux prix et a augmenté ses ventes et sa notoriété de marque auprès de ses clients.

Missions

Vous avez un rôle fondamentale de conseil, d'accompagnement et de fidélisation des clients d'Airbnb dans le monde. 

  • Fournir un soutien professionnel, rapide et amical à la clientèle en répondant d'une manière qui dépasse leurs attentes 

  • Identifier et résoudre les problèmes en conséquence en utilisant les ressources disponibles

  • Enregistrement et suivi des informations clients

  • Répondre aux demandes de renseignements et gérer les demandes clients par téléphone et par courriel

  • Avoir une compréhension complète des processus de l'entreprise et maintenir les obligations contractuelles

Profil recherché

Notre candidat idéal est:

Passionné par les voyages et le service à la clientèle de classe mondiale 

Bilingue en français et courant minimum en anglais

Excellentes capacités de communication 

Compétences en négociation

Résolution de problème

Sens des responsabilités

Avantages du poste

  • CDI espagnol (contrato indefinido)

  • Renforcer notre équipe à temps plein
     

  • Salaire attractif + bons de voyages 2 fois par an 

  • Heures de travail de 9h à 22h (39 heures semaine), maximum de 2 samedis/dimanches par mois avec compensation pendant la semaine

  • 24 jours de congés payés par an
     

  • Trois semaines de formation professionnelle (rémunérée) qui vous prépare de manière optimale à votre emploi
     

  • L'un des meilleurs environnements de travail de la ville au centre de Barcelone (Sagrada Familia)
     

  • Possibilité de suivre des cours d'espagnol ou d'anglais au sein des locaux du groupe

Conseiller clientèle Airbnb H/F

Lisbonne (Portugal)
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Conseiller banque en ligne H/F

Lisbonne (Portugal)
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Conseiller voyage Expedia H/F

Lisbonne (Portugal)
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Conseiller clientèle e-commerce H/F

Lisbonne (Portugal)
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Lisbonne (Portugal)
CDI