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Conseiller clientèle et vente H/F

Barcelone (Espagne)
CDI espagnol (contrato indefinido)

Conseil et vente

Support technique

Conseil et fidélisation

Les plus de cette opportunité : 

  • Travailler sur un projet pour un leader mondial du design et de la technologie apportant régulièrement des innovations remarquables sur le marché

  • Culture Start-up 

  • Environnement international avec de réelles perspectives d'évolution

  • Barcelone : Ville cosmopolite et internationale

À Propos de notre client

Agence internationale spécialisée dans les solutions de centres de contacts et de marketing digital. Le groupe a été récompensés par de nombreux prix et a augmenté ses ventes et sa notoriété de marque auprès de ses clients.

Missions

Vous assurez une mission de conseil, d'accompagnement et de fidélisation tout en faisant preuve, si nécessaire, de rebond commercial. 

  • Vous communiquerez avec des clients via Téléphone ou e-mail et chercherez à apporter des solutions à leurs problèmes concernant leurs commandes ou leurs appareils.

  • Si le problème est plus sérieux, vous rendrez visite à un technicien ou expédierez des pièces de rechange directement à vos clients.

  • Vous informerez nos clients existants sur de nouveaux produits intéressants et sur d'autres produits (vente croisée et vente incitative)

  • Dans votre travail, vous utiliserez au quotidien des outils de diagnostic avancés ainsi qu’Excel

Profil recherché

Êtes-vous un vrai joueur d'équipe ? Le groupe s'appuie sur ses employés et les soutient dans le but d’aller de l'avant au sein de l’entreprise.

Très bonnes compétences en français (niveau langue maternelle, oral et écrit). Le poste sera en français mais la formation sera disposée en anglais. Par conséquent, un niveau suffisant en compréhension sera nécessaire.

Vous appréciez un excellent service client ? Peu importe que ce soit un appel, un courriel ou un réseau social, nous voulons offrir à nos clients la meilleure expérience possible

 

Bonnes connaissances en informatique et expérience avec MS Office

Avantages du poste

  • CDI espagnol (contrato indefinido) 

  • Renforcer notre équipe à temps plein ou à temps partiel, selon vos propres besoins et désirs
     

  • Salaire attractif constitué d'un salaire fixe + prime de performance

  • Heures de travail du lundi au vendredi de 8h à 20h (39 heures semaines), maximum de 2 samedis par mois  avec compensation pendant la semaine, possibilité de disponibilité à temps partiel
     

  • Formation professionnelle (rémunérée) qui vous prépare de manière optimale à votre emploi
     

  • L'un des meilleurs environnements de travail de la ville au centre de Barcelone
     

  • Possibilité de suivre des cours d'espagnol ou d'anglais au sein de nos locaux

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