Conseiller commerce en ligne H/F

E-commerce
Relation client

Portugal

CDD

Les + de cette opportunité :

Environnement international avec de réelles perspectives d'évolution Travailler sur un projet passionnant pour une entreprise mondiale Mobilité internationale facilitée par l'entreprise : Prise en charge du logement, démarches administratives...

À Propos de notre client

Acteur mondial de la gestion de la relation clientèle multicanale et du marketing opérationnel. Grâce à sa culture et à ses 13 000 talents au Portugal issus de 111 nationalités différentes, le groupe est leader du marché, en fournissant des services dans 35 langues. Il a également remporté à plusieurs reprises le prix "Best Place To Work" récompensant les entreprises où il fait bon travailler.

Vos missions

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En tant que membre à part entière de l'équipe, vous serez garant de l'accompagnement et du conseil aux utilisateurs. - Gestion des différentes requêtes des utilisateurs du site internet en tant qu’acheteurs et vendeurs - Fournir aux clients une prestation chaleureuse, amicale et personnalisée par téléphone et par e-mail en français. - Développer une connaissance parfaite des services et en être le défenseur - Etre force de proposition pour apporter aux clients des solutions efficaces à leurs besoins et problématiques.

Ce que nous recherchons

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Doté d’un excellent relationnel, vous nouez facilement des liens avec vos interlocuteurs quel que soit le moyen de communication : Téléphone, mail, chat, réseaux sociaux. Vous aimez rendre service aux clients et prenez plaisir à les satisfaire. Vous maîtrisez le français (à l'écrit et à l'oral) et avez une appétence pour le téléphone et le mailing.

Les avantage du poste

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Formation complète au poste Prise en charge complète du logement (gaz, électricité, internet) dans des appartements en colocation avec chambre individuelle Accueil à l'aéroport de Lisbonne à votre arrivée Remboursement du billet d'avion Billet d'avion aller-retour offert par le groupe chaque 12 mois d'ancienneté Cours de portugais gratuit Activités culturelles et sportives gratuites dans le cadre du « Club Entreprise » : activités nautiques, tournois sportifs, cours de yoga, soirées de noël et d'été, randonnées Repas sains gratuits dans les cafétérias tels que soupe, pain, salade et fruits Assurance maladie dès le premier jour et mutuelle entreprise gratuite à partir du 6ème mois d'intégration

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