Consultant technique en automobile H/F
Londres (Angleterre)
CDI
Génie automobile
Expertise technique
Support aux concessionnaires et ateliers
Les plus de cette opportunité :
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Travailler sur un projet passionnant pour un constructeur automobile de renommée mondiale
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Environnement international avec de réelles perspectives d'évolution
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Contrat permanent et salaire attractif
À Propos de notre client
Acteur mondial des services aux entreprises pour plus de 145 clients mondiaux. Avec 100 000 collaborateurs dans le monde, il propose des services de gestion de l'expérience client, optimisation marketing, conseil, digital, analyse et solutions back-office dans 40 langues.
Missions
Vous serez responsable de l’assistance et de l'accompagnement technique du réseau de concessionnaires francophones d'un grand constructeur.
- Traiter les demandes des concessions par téléphone et par mail
- Etudier les demandes techniques en utilisant le système du constructeur, ses protocoles et procédures
- Remonter les demandes ne pouvant être résolues aux équipes supérieures basées au Royaume-Unis et en Allemagne
- Faire le suivi et le reporting des dossiers et des contacts avec les concessionnaires sur la base de données du constructeur
- Assurer au besoin la liaison avec les partenaires commerciaux pour élaborer des solutions et des plans d'actions
- Consulter les documents et utiliser les ressources pertinentes pour actualiser ses connaissances techniques et produit
Profil recherché
De profil technique, vous disposez idéalement de 3 à 7 ans d'expérience minimum dans l'industrie automobile, chez un concessionnaire ou un fournisseur.
Une formation en génie automobile, mécanique ou technique serait un plus.
Bonne connaissance générale de la technologie automobile actuelle.
Customer focus, vous avez d'excellentes compétences relationnelles qui vous permettent d'établir facilement des relations efficaces et constructives avec vos interlocuteurs.
Vous maîtrisez parfaitement le français à l'oral et à l’écrit. Vous avez un niveau B2 minimum en anglais.
Avantages du poste
La rémunération pour ce poste est de £32,000 annuel auquel se rajoute un package de relocation constitué des éléments suivants :
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Remboursement des frais de voyage initiaux
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5 nuits dans un hôtel du centre-ville à l'arrivée
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Avance sur salaire jusqu'à £400 pour vous aider avec le premier mois de loyer et le dépôt de garantie
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